История Тома, который пытался купить зимние кожаные перчатки с натуральным мехом, но каждый раз ему говорили, что нужно идти в другой отдел. В конце концов, он разозлился и потребовал купить ему перчатки. В итоге, продавец объяснил, что они хотят продать ему именно то, что он хочет, и направил его в нужный отдел.